Muchos creen que vender más depende solo de “buenos anuncios”, cuando en realidad depende de una arquitectura correcta. Y esto aplica para todas las plataformas publicitarias.
Vamos a revisar 5 recursos —de los muchos que existen— para mejorar nuestra arquitectura:
1. Objetivos publicitarios:
La primera pregunta que debemos hacernos es: ¿Qué es lo que busco? Es muy diferente vender por WhatsApp, por una web o mediante un formulario. Cada canal tiene sus propias complejidades y ajustes para optimizar y mejorar la calidad de los leads. Puse como ejemplo los leads para entender las diferentes optimizaciones y canales que pueden existir. El comentario más recurrente es: “Los leads o mensajes no son de buena calidad”. Pero pocas veces nos preguntamos: ¿Qué pasa si el canal me está limitando para mejorar la calidad de los leads?
2. Configuración de eventos:
Casi nunca revisamos si está correctamente configurado, o tal vez lo hacemos cuando la campaña ya está corriendo. Existen dos tipos de eventos: personalizados y estándar. Cada uno debe ser corroborado para validar si la información de los usuarios está siendo entregada correctamente a las plataformas. Les pongo un ejemplo: una persona deja su lead en una web, el evento se dispara y la conversión se contabiliza en nuestra campaña. Podemos pensar que todo está bien y continuar con la campaña. Pero hay un problema que no estamos viendo: no sabemos quién es el usuario y tampoco estamos entregando esa información a la plataforma. Debemos revisar si los datos también se están enviando correctamente a las plataformas publicitarias.
3. Públicos:
Existen 3 audiencias que debemos conocer, y son fáciles de identificar: intereses, lookalike y BBDD. ¿Siempre debemos usar estos tres públicos? No. Debemos entender cuándo y por qué estamos eligiendo cada audiencia. Cada una tiene una intención de compra o interés diferente. En el caso de que aún no hayas lanzado ninguna campaña, probablemente tu primera opción serán los intereses. Por ejemplo, si vendes autos, podrías separar tus grupos de anuncios según diferentes intereses y definir cuáles tienen mayor intención de compra: intereses en vehículos, bancos o créditos.
4. Presupuesto:
Si ya tenemos un histórico de campañas, el miedo es menor al momento de definir cuánto invertir. Para quienes están iniciando, no existe un monto específico que garantice el éxito. Los presupuestos pueden manejarse tanto a nivel de campaña como de grupos de anuncios. ¿Recuerdas que te dije que debemos saber por qué estamos eligiendo una audiencia? Aquí aparece el segundo punto clave, porque nos permitirá entender hacia dónde destinamos un mayor share de inversión.
5. Creativos:
Posiblemente, esto es lo que más descuidamos al momento de lanzar una campaña. Un creativo no es solo poner una imagen de fondo y un título grande del servicio o producto que ofrecemos. Lo primero que deberías preguntarte es: ¿cuántos están haciendo lo mismo?
El creativo es la carta de presentación donde el usuario va a poner su atención, según la fase en la que se encuentre y la urgencia de la necesidad que quiere cubrir. Pero junto con esa necesidad también vienen otras emociones: confianza, curiosidad, deseo de logro, seguridad, entre otras. La pregunta es: ¿qué va a obtener el usuario con tu producto si decide elegirte?
Los creativos también deben segmentar a través del mensaje y los beneficios que se están mostrando. Tal vez este post queda corto para hablar de todo lo que implica un buen creativo. En otro contenido ahondaré más sobre cómo trabajamos los contenidos para mejorar el performance de nuestras campañas.
Espero que tomen en cuenta estos 5 puntos, de los muchos que existen.
